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Estudio de Casos

XYZ. S.A., una compañía grande de acero en Brasil con 3,000 empleados se asociaron con brainO2, para realzar la efectividad del costo del programa de entrenamiento. Uno de los asuntos clave enfrentados por la compañía en aquel tiempo fué como expandir significativamente el entrenamiento de información tecnológica. Las habilidades de su fuerza de trabajo se estaban rezagando detrás de las capacidades de la nueva tecnología de la información que se había instalado a costo significativo causando que el uso de los bienes de información tecnológica (computadoras personales, redes de información y maquinas programadas) no ser optimizado. Aunque dicho entrenamiento habría tenido significante ganancia al final de su termino, no hubo fondos disponibles para cubrir esa necesidad.
XYZ, usó el portal de la Internet de brainO2, para obtener los cursos específicos que querían, muchos por parte de instituciones mundiales de renombre a los que XYZ no podría tener acceso de otra manera, al costo de ahorro de 75% comparado con entrenamiento tradicional. XYZ, fue capaz de entrenar a más de 300% empleados con mejor material de entrenamiento sin causar significantes interrupciones de trabajo. (Los trabajadores podrían planear su entrenamiento cuando tuvieran tiempo, podrían parar y continuar en cualquier momento). El resultado fué una mayor productividad y la utilización de los fondos de la compañía sin gastar más dinero en entrenamiento.

Consecuentemente el departamento de Recursos Humanos de XYZ, pidió que brainO2 les asistiera en un planeamiento anual para obtener la opinión experta en como llevar las necesidades de entrenamiento y como diseñar de una manera mejor un curso para llenar esas necesidades. Basados en trabajar juntos, un currículo fué desarrollado incluyendo muchos cursos que son específicos en el sector siderúrgico. La combinación de entrenamiento interno con estudio personal fuera del Internet y aprendizaje vía Internet duplicó así el monto de entrenamiento provisto a los empleados, reduciendo interrupciones de trabajo, incrementando la productividad y manteniendo las apretadas riendas del presupuesto para entrenamiento.

Después de sus éxitos anteriores, hubieron muchos empleados que derivaron beneficios de los cursos dentro del Internet que en XYZ decidieron que querían interiorizar aún más el programa vía Internet y desarrollar más contenido a la medida. BrainO2, trabajando con uno de nuestros socios en tecnología, designó e implementó una red interna de enseñanza que manejó cada programa hecho a la medida para cada empleado y que fué compatible con la red interna existente de XYZ. A través de esta red interna de entrenamiento empleados de XYZ, podrían buscar y programar entrenamiento de acuerdo con su programa individual, el presupuesto de la compañía y contenido de su directriz. Finalmente, la administración tuvo una manera fácil y transparente de medir y seguir la efectividad de sus programas de entrenamiento y controlar el costo. BrainO2, también proveyó software que los empleados usaron para capturar sus propios cursos de entrenamiento interno y ofrecer estos cursos en su propia red interna. En varias instancias, brainO2, fue capaz de proveer cursos a la medida que alcanzaban un contenido especifico, lenguaje y necesidades culturales de la compañía XYZ. Mientras que el entrenamiento una vez fué frustrante y muchas veces proceso burocrático, se convirtió en una fuente de fuerza mejorando la habilidad de competir en el mercado mundial.

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