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Estudo de Caso

A XYZ S.A, empresa siderúrgica brasileira com mais de 3.000 funcionários, fez uma parceria com a BrainO2 para aumentar a efetividade de custos do seu programa de treinamento. Um dos problemas principais enfrentados pela empresa foi como expandir o treinamento de tecnologia da informação de forma significativa, uma vez que as aptidões dos funcionários estavam aquém das capacidades da nova tecnologia da informação, instalada a um custo elevado, fazendo com que os bens dessa tecnologia (por exemplo, computadores, redes, máquinas programáveis) fossem subutilizados. Mesmo que o treinamento tivesse um retorno significativo, não existiam outros fundos disponíveis para atender essa necessidade. A XYZ utilizou o portal de auto-ajuda fornecido pela BrainO2 para obter os cursos específicos desejados, muitos dos quais de instituições reconhecidas internacionalmente a que a XYZ não teria acesso, com uma economia de custos de 75%. A XYZ conseguiu treinar 300% mais funcionários com um material de melhor qualidade, sem causar interrupções significativas de trabalho (os funcionários podiam programar o horário de treinamento quando tivessem tempo e poderiam recomeçar a qualquer momento). O resultado foi uma maior produtividade e melhor utilização dos bens da empresa sem investir mais dinheiro em treinamento.

Posteriormente, o departamento de recursos humanos da XYZ solicitou que os especialistas da BrainO2 os ajudasse no planejamento anual de suas necessidades de treinamento e elaborassem a melhor maneira de projetar e implementar currículos para atender àquelas necessidades. Com base no trabalho em conjunto, foi desenvolvido um currículo sob medida, incluindo vários cursos específicos para o setor siderúrgico.
A combinação de aprendizagem individual on-line e de um auto-estudo off-line resultou na duplicação do montante de treinamento fornecido aos funcionários, reduzindo interrupções de trabalho, aumentando a produtividade, mesmo com a manutenção das limitações do apertado orçamento de treinamento.

Com tantos funcionários tendo benefícios com os cursos on-line, a XYZ decidiu incorporar ainda mais seu programa de treinamento on-line e desenvolver um conteúdo mais personalizado. Trabalhando com um dos nossos parceiros de tecnologia, a BrainO2 elaborou e implementou uma intranet de treinamento compatível com a já existente na empresa, o que possibilitou a personalização deste programa para cada funcionário. Através dessa intranet, os funcionários da XYZ puderam realizar e programar o treinamento, de acordo com sua disponibilidade e com orçamento e diretrizes da empresa. Finalmente, a diretoria conseguiu um modo fácil e transparente de controlar custos e avaliar a eficiência de seus programas de treinamento. A BrainO2 também forneceu o software que possibilitou a XYZ disponibilizar seus cursos internos em sua própria intranet, além de permitir a captura destes por seus funcionários. Enquanto antigamente o treinamento era um processo frustrante e geralmente burocrático, se tornou agora uma fonte de geradora de conhecimento, aumentando a capacidade da empresa em competir no mercado global.

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